Обязательная составляющая любой дорогостоящей покупки. Это официальный документ, который дает возможность получить бесплатное обслуживание в случае поломки оборудования. Наша компания предоставляет не только гарантию от производителя, но и возможность вернуть товар, если он не подошел. Правила возврата имеют свои особенности, поэтому их лучше изучить перед совершением покупки.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Наша компания предлагает продукцию Ферингер, поэтому гарантийный срок зависит именно от марки купленного изделия. Перед покупкой такую информацию лучше уточнить у консультанта. Менеджер или представитель магазина подскажет, с помощью какой службы установить приобретенные агрегаты, ведь от правильного монтажа тоже зависит многое.
Напоминаем вам, что:
Если отопительные приборы использовались в условиях, которые не отвечают нормам и стандартам, гарантийный листок теряет свою силу. Также в продаже присутствуют элементы, на которые гарантия не распространяется. Чаще всего это касается комплектующих, нуждающихся в регулярной замене.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Законодательство гарантирует каждому клиенту право на возврат и обмен некачественного товара. Мы работаем, соблюдая все нормы и правила, установленные государством, но хотим напомнить, в каких случаях осуществить возврат товара действительно возможен.
Наш магазин обменяет или вернет купленный товар если:
Вернуть товар без претензий к качеству возможно в течение недели после покупки. Товары, проданные с дефектами, подлежат возврату после того, как изъяны будут признаны заводскими. Возможно потребуется экспертиза изделия или персональный осмотр сотрудниками магазина. Для оформления процедуры необходимо заполнить заявление о рекламации, а также предоставить фото изъянов и недочетов по электронной почте. Оптимальный вариант в случае обнаружения неполадок – обменять изделие на такое же или другую похожую модель той же ценовой категории. Если покупатель согласен на обмен, то мы обязуемся произвести замену в течение 7-14 дней.
Если покупатель отказывается от приобретенного им товара, продавец возвращает всю сумму, которую покупатель оплатил, за исключением тех расходов, которые продавец оплатил на доставку товара, не позднее 10 дней с момента предъявления требования возврата от покупателя.
Мы будем стараться как можно быстрее решить Вашу проблему, которая возникла при возврате или обмене, если будет такая возможность и в минимальный срок.
